الاستقبال والتوصيل من مطار إسطنبول

والترتيب الواقعي: تهبط الطائرة وتلتصق بالبوابة، ثم قد يبلغ ختم الجوازات عشرين دقيقة في ساعات الازدحام، ثم خمس عشرة إلى عشرين دقيقة أخرى حتى تنزل الحقائب على السير. أي تكون عند المخرج بعد نحو أربعين دقيقة من الهبوط؛ وساعة في وقت مزدحم.

وهذه المدة مشكلتنا نحن لا مشكلتك. فلأننا نتابع الرحلة برقمها يكون السائق هناك قبلك، ولا يُحتسب مقابل للانتظار. وإن ضاعت حقيبتك وتأخّرت، ينتظر السائق أيضاً.

ونقطة اللقاء بوابة الوصول، والسائق ينتظر بلافتة تحمل اسمك. ولذلك لا تكون مشكلة إن لم يكن لديك إنترنت — فإن لم يُفعَّل خطّك أو لم تتصل بالواي فاي يمضي الاستقبال كما هو.

مطار إسطنبول (IST) في شمال غرب المدينة. وإلى تقسيم وشيشلي نحو 40 كيلومتراً؛ 45 دقيقة بلا زحام وساعة ونصف بعد العصر. والسلطان أحمد 45 كيلومتراً بمدة مشابهة. وبشيكتاش وأورتاكوي 42 كيلومتراً.

ومطار صبيحة كوكجن (SAW) في الجانب الآسيوي قرب بنديك. ويُوصَل منه إلى أحياء الجانب الآسيوي كـكاديكوي وآتاشهير في نصف ساعة دون عبور أي جسر. لكن إن كان فندقك في السلطان أحمد أو تقسيم أو بشيكتاش فيلزم عبور الجسر وقد ترتفع المدة إلى ساعة ونصف أو ساعتين.

وفي المدن الأخرى: مطار أنطاليا (AYT) شرق المدينة — بيليك 30 إلى 45 دقيقة، وسيده نحو ساعة، وكيمر من 50 دقيقة إلى ساعة ونصف، وألانيا من ساعة ونصف إلى ساعتين ونصف. وبودروم–ميلاس (BJV) نحو 36 كيلومتراً و40 دقيقة عن المركز. ومطار طرابزون (TZX) داخل المدينة، وخمس عشرة دقيقة إلى المركز.

ولأننا نأخذ اسم الفندق كاملاً عند الحجز نستطيع أن نقول المدة الحقيقية لا التقدير؛ فقد يفصل بين فندقين داخل المنطقة نفسها عشرون دقيقة.

ولا يتغيّر شيء في الوصول الليلي: السائق عند بوابة الوصول كذلك، وباللافتة التي تحمل اسمك كذلك. ولا نأخذ مقابلاً لفارق الساعة وليس لدينا بند اسمه تعرفة ليلية.

وفي رحلات الصباح الباكر تكون المسألة الحقيقية موعد الخروج من الفندق لا الزحام. فإن لزم أن تكون في المطار قبل الإقلاع بثلاث ساعات وكان الطريق خمساً وأربعين دقيقة، حسبنا معك موعد الخروج. وزحام الصباح في إسطنبول يشتدّ بعد السادسة والنصف؛ والخروج قبل ساعة خير من الانتظار ساعة في الغالب.

وحين تعطينا رقم رحلتك نتابع رحلة العودة بالطريقة نفسها. وإن تغيّر موعد الإقلاع نقلنا الحجز إلى الموعد الجديد بلا مقابل إضافي.

فإن كنتم ستة أشخاص مع ستّ حقائب كبيرة لزمت سيارة ثانية، وهي أيضاً من أسطولنا. وقول هذا عند الحجز خير من اكتشافه في المطار — ولهذا نسأل عن عدد الحقائب.

ومقعد الطفل والرضيع بلا مقابل إضافي لكنه لا يبقى جاهزاً في السيارة؛ يلزم ذكر عمر الطفل عند الحجز فيُركَّب لذلك اليوم. وعربة الطفل تدخل في حساب المكان.

وإن كان معكم كرسي متحرك أو كبير في السنّ يشقّ عليه المشي فاكتبوا ذلك أيضاً: نضبط نقطة الاستقبال وموضع وقوف السيارة على ذلك.